خسارت پرداخت شد

هـر یـک از کاربـران انتظـار دارند متناسـب بـا مبلغی کـه بـرای اسـتفاده از اینترنـت پرداخـت می کننـد، از  سـرعت و کیفیـت اسـتاندارد خدمات بهره مند شـوند.  چنانچـه شـرکت ارائـه دهنـده اینترنـت پرسـرعت در ارائـه خدمـات کوتاهـی کنـد و سـرعت کمتـری از مقـدار تعییـن شـده در قـرارداد را در اختیـار کاربـر قـرار دهـد یـا اینترنت با اختـلال و قطعی هـای مکرر روبـرو باشـد، مشـتری می توانـد از شـرکت مربوطـه شـکایت کـرده و خسـارت ناشـی از آن را دریافـت کنـد.